說起家電“罷工”，你最怕哪一種？有人說是空調(diào)，如果離開了它，相信很多人都沒辦法度過南方這漫長的夏天；有人說是熱水器，如果離開了它，即使大熱天洗冷水澡也不是人人都能扛得住的……然而，維修家電卻并不省心——今年6月，上海市消保委專門租了2套房子、裝了6個(gè)隱蔽攝像頭，并請(qǐng)來高水平專家團(tuán)隊(duì)，將房間內(nèi)一臺(tái)空調(diào)的萬能遙控器設(shè)置為亂碼，隨后找來11家維修商家前來處理，結(jié)果竟然得到了電腦板故障、缺少制冷劑、電子元器件故障等各種不同說法，還有人高價(jià)售賣遙控器，收費(fèi)最高達(dá)730元。

既然修個(gè)家電要幾經(jīng)周折，花錢還未必能修好，有消費(fèi)者直接選擇棄舊換新，可是幾百元的小家電換起來可能感覺不強(qiáng)烈，如果幾千元的大家電也說換就換荷包受不了。

修理家電，何時(shí)可以明明白白

說實(shí)話，每次遇到家電鬧罷工，心頭都會(huì)咯噔一下，頭立馬大了。還在保修期內(nèi)的家電還好，可以聯(lián)系售后或找廠家來修，但倘若過了保修期，就要頗費(fèi)一番周折并且注定經(jīng)歷一次“冒險(xiǎn)”了。

去年盛夏，赤日炎炎，用了六年多的空調(diào)忽然不制冷了，已經(jīng)過了保修期，打電話到當(dāng)時(shí)買空調(diào)留下的售后服務(wù)點(diǎn)想讓人來檢修，卻一直無法接通。無奈只好打電話到小區(qū)物管咨詢可否幫忙。物管工作人員很熱心地給了幾個(gè)周邊家電維修部的聯(lián)系電話，讓自己聯(lián)系。天太熱，空調(diào)必須盡快修好，幾個(gè)電話挨個(gè)打過去，終于有一家當(dāng)天就可以派人上門修。只好選這家了。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)我心里已經(jīng)做好了“挨宰”的準(zhǔn)備。畢竟，自己對(duì)空調(diào)維修一竅不通，完全技術(shù)盲。只盼著能盡快修好、不要被坑得太過分就行了。當(dāng)天下午，師傅上門，一檢查就說缺氟利昂，要加雪種，而且里面有一個(gè)“很重要”的零件壞了，一起搞定開價(jià)480元。后來好不容易講價(jià)到400元，沒辦法，接受吧。師傅修得很快，還不到20分鐘，就搞掂拿錢走人。后來，我想起空調(diào)在一年前叫人上門清洗時(shí)才“加過雪種”，怎么這么快又要加了呢？上網(wǎng)一查，很多權(quán)威專家說，空調(diào)技術(shù)已經(jīng)可以做到十年不用加氟利昂！如果維修工到家中，看看空調(diào)不制冷就說空調(diào)缺氟利昂了，那他一定是騙子?？照{(diào)內(nèi)部的制冷劑并不是隨意添加，而是有嚴(yán)格的壓力標(biāo)準(zhǔn)的，就算是真的缺氟利昂了，也要使用專用的壓力表檢測(cè)才行?？墒俏胰桃矝]見到師傅拿出壓力表檢測(cè)。很顯然，被宰啦！但是究竟哪里壞了，又是如何修好的，值多少錢，一概不知，也無從得知。

還有一次，洗衣機(jī)罷工了，找人上門來修，說啟動(dòng)器壞了，張口一百八，也只好乖乖掏錢，但后來偶爾聽朋友說起類似的故障，說換了個(gè)啟動(dòng)器70元就搞定了！氣不過打維修師傅電話去問，對(duì)方說，啟動(dòng)器價(jià)差可大啦，給你換的是好的，能用很久，你要省錢，很快就要再修！你干嗎？唉，一句話噎死了蒙查查的我。

身邊很多朋友都有類似煩惱。找人修家電，心里都是一筆糊涂賬。找誰修才能讓人放心？沒譜；壞了哪、怎么修、多少錢、管多久，更是都由對(duì)方說了算。如何才能不再煩惱？說實(shí)話，我還提不出好的建議。糊涂久了，被坑久了，自己總結(jié)，只能是購買時(shí)盡量選擇質(zhì)量口碑好、保修期長的家電，并且祈禱它不要?jiǎng)硬粍?dòng)就罷工啦！ （湯湯）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

誰家沒個(gè)電器壞了、水電安裝的事呢？遇到這些煩心事，任你再高學(xué)歷再有本事，也得求助專業(yè)人士。有的事可以找物業(yè)，但很多事并不在物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)，有的水電工可以在下班時(shí)間上門服務(wù)賺點(diǎn)外快。但是時(shí)間很難保證，某次筆者家裝窗簾架需要打鉆，聯(lián)系了小區(qū)電工。對(duì)方態(tài)度是極好的，一口答應(yīng)了，可是答應(yīng)的時(shí)間遲遲不出現(xiàn)，致電過去，對(duì)方說還有工作沒忙完，一拖再拖，搞得人沒脾氣。

好在后來我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)App，從保潔清洗、搬家貨運(yùn)、房屋維修、上門安裝、家電維修一應(yīng)俱全，只要選擇相關(guān)類型，周邊各個(gè)服務(wù)商全部顯示，有企業(yè)有個(gè)人，預(yù)付金10~30元不等，服務(wù)單數(shù)不同，接單速度不同，還有用戶評(píng)價(jià)，不明白的可以在線咨詢，最后選個(gè)滿意的點(diǎn)擊預(yù)約即可，時(shí)間任選，稍后就有人聯(lián)系確認(rèn)上門了。

去年家里翻修，需要拆掉床再重裝，在網(wǎng)上買了新洗手臺(tái)，需要安裝和拆掉舊洗手臺(tái)，都是在這個(gè)App上下的單，效果也比較滿意。起碼你不用在114上查來查去，或者去尋找以前收到的小廣告，就能找到最對(duì)口的專業(yè)人士。

還有電器壞了過了保修期，空調(diào)壞了、漏水也是常有的事，都可以在手機(jī)上搞定，報(bào)價(jià)也很透明，比如上門費(fèi)多少，更換附件是多少，更換定頻掛機(jī)、柜機(jī)不同P數(shù)壓縮器是多少，高空費(fèi)等都一目了然，外行不就是怕不透明嘛！

再就是父母親年紀(jì)大了，老家的電器壞了有啥安裝維修的，過去一直是很困擾的事，子女遠(yuǎn)水解不了近渴，他們也不知道哪里能最快最便捷地找到專業(yè)人士。這下好了，位置定位到老家的房子，自然就可以尋覓到周邊的服務(wù)，頭天下單，次日就有人上門，再方便不過了。

感謝萬能的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，讓老百姓能享受到快捷透明的上門服務(wù)，讓商家輕松就能接到消費(fèi)者下的單，雙贏?。ㄓ嘈◆~）

老舊家電 修不如換

說起電器，我老是想起我買了一個(gè)超大電視機(jī)的事情。大概是十多年前，液晶電視已經(jīng)出現(xiàn)了一段時(shí)間，可是我對(duì)液晶電視沒什么了解。家里的小彩電壞了，我?guī)е鴭寢屢黄鹑ベI電視，發(fā)現(xiàn)一臺(tái)很大的顯像管電視機(jī)只要一千多元，覺得真的是太值了，于是就買回家了。幾年之后，這臺(tái)電視運(yùn)行得還很好，可是問題來了：每次有客人來家里都要笑話一下這臺(tái)電視，而且的確太占地方了。終于，在搬家的時(shí)候，這臺(tái)還完好的電視被賣了廢品，換了一臺(tái)液晶電視。

其實(shí)，很多時(shí)候都不是等到電器壞掉，而是家用電器發(fā)展得太快了，新的技術(shù)層出不窮，你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)舊的電器總有哪里不對(duì)勁，原因就是它其實(shí)是落伍了。哪一家沒有一些珍藏著的舊家電？翻一翻，總會(huì)發(fā)現(xiàn)很舊的手機(jī)、以前很貴的CD機(jī)或者mp3，我上次收拾家里還翻出了一臺(tái)叫不出名字的小電器，就是類似于智能手機(jī)但又有點(diǎn)像平板電腦的小東西，以前還相當(dāng)流行呢，不知道從什么時(shí)候起它就在一個(gè)角落里睡大覺了。

當(dāng)然，也確實(shí)有一些壞掉的電器。去年我家的洗衣機(jī)不知道哪里出了問題，不僅動(dòng)靜很像拖拉機(jī)，一旦開機(jī)就響得嚇?biāo)廊?，而且可能因?yàn)檎饎?dòng)太劇烈的原因，洗衣機(jī)還會(huì)移位。孩子外公一直就對(duì)這些家電維修頗有心得，但折騰了幾次他也修不好，只好放棄了。因?yàn)橐话闶撬X前洗衣服，于是經(jīng)常躺在床上時(shí)突然聽到廚房里咚咚響，搞得睡不好覺，終于家里人一起對(duì)它恨之入骨，立馬扔掉換新的了。

實(shí)際上，想要修電器真的是一個(gè)不太現(xiàn)實(shí)的選擇。一是不容易找到維修點(diǎn)，以前還經(jīng)常有修電器的地方，現(xiàn)在店租這么貴，開這種店可能真的是不太容易賺錢了；二是即便沒有過保修期，要找廠家維修也真的是不太現(xiàn)實(shí)，在網(wǎng)上查找的維修電話，甚至有不少是騙子電話，風(fēng)險(xiǎn)太大了；三是維修費(fèi)用高不說，能不能修好還很成問題，到最后很可能是錢出了，東西沒修好；四是即便能修好，舊電器經(jīng)常耗電比較厲害，與其花那個(gè)錢，不如直接換新的啦。

其實(shí)，大部分情況下，我們都是不舍得扔掉舊家電的，但是現(xiàn)實(shí)一次次教育我們，很多時(shí)候就是想省小錢結(jié)果花了大錢。其實(shí)，家電也有“保質(zhì)期”，像電冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)等一些大件家電，一般就是10~15年的使用期。許多人認(rèn)為使用老家電省錢節(jié)約，殊不知，超期服役的老家電有諸多隱患，有的甚至?xí)l(fā)爆炸、火災(zāi)等事故。人都是理性的動(dòng)物，其實(shí)，換而不是修電器，就是一種理性的選擇。